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      精品課程

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      生產管理

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      課程介紹

      • 課程名稱: 問題分析與創新和理性決策
      • 課程費用: ¥2800元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 生產管理
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2015-04-10,2015-04-11,蘇州
      • 2015-07-10,2015-07-11,上海
       

       

      課程背景curriculum background 

      找不到問題在哪里,碰到問題無從下手,病急亂投醫……企業遇到問題該如何應對?本課程將講授一種被業界廣為認可的問題分析與解決的運作機制,科學合理并創造性地解決存在的問題,詳細闡述品管小組團隊建設、運作流程,同時也把解決問題的工具與結構化的步驟進行有機的整合,從而構架完整的團隊問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對性的練習,學員能夠在最短的時間內迅速掌握問題分析與解決的精髓,能極大的改善問題分析與解決的能力,并在實踐中及時有效的解決企業面臨問題。培訓效果立竿見影。

      課程大綱curriculum introduction

      一、問題在管理上的挑戰

      1. 如何看待問題
      2. 面對問題應有的積極態度
      3. 問題分類及特性
      4. 培養問題意識
      5. 面對問題的10個思維

      二、問題分析與解決六步驟

      1. 發現問題
      • 為什么不能有效發現問題?
      • 發現問題的五個方法與工具
      • 腦力激蕩法
      • 缺點希望列舉法
      • 檢核表法(checklist)
      • 優先性分析法
      • 曼陀羅法(Mandal)
      • 如何培養發現問題能力?
      • 提升部屬工作績效的六個方法
      • 引導部屬正確的認知
      • 教導部屬有效的技巧
      • 激勵部屬積極的心態
      • 協助部屬排除工作障礙
      • 推動目標導向的管理
      • 加強團隊共識與合作
      • 思考練習
      1. 分析原因
      • 分析問題先要理清觀點
      • 分析原因的五個方法與工具
      • 四象限分析法
      • 特性要因法(魚骨圖法)
      • 連問五個為什么?
      • 心智圖法
      • K.J.法
      • 案例練習
      1. 提出對策
      • 解決問題的原則
      • ECRS原則
      • 多快好省原則
      • 價值分析原則
      • 多元思考原則
      • 提出對策的多個方法與工具
      • 系統圖法
      • 魚骨圖法/親和圖法
      • 心智圖法
      • PSDM法
      • 六帽思考法
      • 水平思考法
      • 最佳實踐
      • 來自其它問題解決的啟發
      1. 決策分析
      • 決策障礙與影響因素
      • 決策的七個步驟
      • 分辨事件的優先次序
      • 明確描述決策及目標
      • 訂出需求及希望條件
      • 創意思考提供多種方案
      • 評估各種方案之效益及風險
      • 選擇與整合最佳方案
      • 從決策中發展行動計劃
      • 精明決策者的九個特質
      • 決策思考練習
      1. 行動計劃
      • 計劃是什么?
      • 計劃的種類
      • 擬定行動計劃的四步驟
      • 收集事實資料
      • 進行分析評估
      • 規劃可用資源
      • 創意思考研擬方案
      • 如何擬定行動方案
      • 運用系統圖法(目的手段法)
      • 采用腦力激蕩法,思考對策
      • 善用魚骨圖法
      1. 潛在問題分析
      • 如何思考潛在問題
      • 潛在問題之分析與對策
      • A計劃(正常計劃~Action Plan)
      • B計劃(異常計劃~Backup Plan)
      • C計劃(非常計劃~Contingency Plan)
      • 案例剖析

      三、 如何成為問題解決高手

      • 建立面對問題的積極心態
      • 面對問題時的三種必要能力
      • 培養四度空間的思考能力
      • 左右腦的交互過用
      • 如何成為解決問題高手?
      • 工作實務問題分析解決之研討
      • 問與答

       

      講師資歷lecturer synopsis

      閔老師 - - -上海世立特聘講師

      教授級高級工程師、研究員、教授

      • 黑帶大師(MBB)
      • 北京大學質量與競爭力研究中心研究員、北大光華管理學院教授
      • 全國六西格瑪管理推進委員會專家委員、DFSS小組核心成員
      • 上海市質量協會質量技術獎評審專家
      • 摩托羅拉大學認證精益六西格瑪/六西格瑪設計(DFSS)講師、顧問

      閔老師現任北京大學質量與競爭力研究中心研究員、北京大學光華管理學院教授,兼任飛利浦合資大型半導體制造有限公司六西格瑪資深經理,黑帶大師(MBB),教授級高級工程師,六西格瑪首席培訓師與顧問;由于在六西格瑪管理推進工作中的杰出貢獻,被中國質量協會聘任為全國六西格瑪管理推進委員會專家委員、DFSS小組核心成員;早期服務于上海儀表集團,先后任資深開發工程師、高級統計技術工程師、實驗設計DOE專家、業務改善高級經理,負責建立過6套SPC控制系統。他曾接受過日本、美國、中國等多國設計與精益專家的指導或培訓,并在長期實踐中積累了豐富經驗,經過多年大量的一線實踐,總結并形成了適合中國企業市場開拓、研發創新與設計改進的完整方法。

      閔老師擁有多年跨國公司創新研發、設計改進與六西格瑪改善項目實施和團隊領導的經驗,尤其是在創新與六西格瑪設計(DFSS)領域,如概念設計/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方設計/ 田口設計/ 蒙特卡洛模擬/ DFX/ 公差設計/ 可靠性設計等方面具有極豐富經驗,他樂于分享,幫助企業改善成效顯著,如:

      • 指導完成的寶鋼集團的“提高弱粘結煤配比,降低配煤成本”,為公司節約2258萬元/年,獲2009年度上海市質量大獎,并申請了專利;
      • 敏孚集團的項目“汽車飾條直度改進項目”,獲浙江省2007年度質量大獎,成功申請一項專利,取得5000多萬/年的收益。
      • 幫助歐司朗照明的可靠性培訓與輔導,形成了一套完整的檢測與抽樣的可靠性方案。
      • 成功輔導了400多個實驗設計項目,為世界級及國內著名企業幫助增加經濟收益累計超過人民幣26億元,僅2011年就超過7.6億元。
      • 持續三年每年為ASMC半導體公司完成指導超過40個六西格瑪黑帶/綠帶項目,年創造經濟收益6000多萬元。(見附件)

      服務過的企業:

      通用汽車(上海)、上海乘用車集團、上海大通集團研發中心、上海汽車集團培訓中心、上海柴油機集團公司、南京汽車有限公司、博世(汽車配件,蘇州)、歐司朗照明、科勒、羅蓋特(全球研發中心,上海)、美國庫力索法有限公司、魏德米勒電聯接(蘇州)有限公司、可口可樂上海研發中心、圣戈班研發(上海)有限公司、摩托羅拉公司、華為集團、海爾集團、寶鋼集團南京梅鋼、天合光能有限公司、順風光電科技有限公司、中國化工集團、風神輪胎集團公司、正和集團股份有限公司、山東昌邑石化有限公司、山東華星石油化工集團有限公司、大慶中藍石化有限公司、藍星石油濟南分公司、青島安邦煉化有限公司、中國化工天津分公司、中航集團重慶分公司、華虹NEC半導體、ASMC半導體、渝德科技、金發科技、Intel、快捷電子、宸鴻科技、上海造幣公司、美卓(Mesto,上海)、上海諾信、上海小糸車燈、正泰電器集團、賽仕 JMP中國、北京辛普勞有限公司、深圳賽爾康有限公司、英格索蘭……

      專著:

      《實驗設計(DOE)應用指南》,ISBN: 978-7-111-32967-1機械工業出版社,543頁,78元,2011.02.

      《精益六西格瑪案例匯編》,ISBN: 978-7-5669-0131-6,東華大學出版 社,266 頁,35元,2012.08.

      成功獲得或輔導了“BCD器件高溫推阱新工藝的創立”、“生產設備之間的匹配程度的新方法”、“常壓爐管(ASM400)濕氧點火工藝”等多項技術創新。

      2006.08-09赴荷蘭飛利浦(PHILIPS)總部進行交流,內容涉及實驗設計(DOE)、變異源分析(SOV)、比較分析(CA)、六西格瑪管理及數據挖掘、六西格瑪設計(DFSS)等技術在企業中的應用,受到國外專家的一致好評。

      授課形式:

      知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

       

         

      支付方式


      戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

      戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

      帳號:32737 1080 1122 4898
       

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