課程目標：伴隨人類社會工業化的進程，工業工程走過了百年歷史。工業工程（IE）是一門旨在提高生產效率和經濟效益的工程技術，其任務是研究生產經營及管理系統的設計、改善和實施；其方法是綜合運用自然科學、社會科學和工程技術知識，進行科學的規劃、設計、實施、評價和創新，把各種生產要素（人員、物料、設備、能源、場地和信息等）組成更富有生產力和有效運行的整體系統，從而不斷降低成本、確保質量、提高生產率。是一門把技術與管理有機地結合起來學科。通過本課程培訓，使學員實現從傳統的生產管理，工程技術支持向現代的工業工程技術支持，精益生產管理模式的轉變，幫助學員通過工藝及流程程序分析、操作分析、動作分析，改善工藝流程，提高人機協作效率，提高動作的經濟性并使動作更加符合人因工程學，從而提高生產效率，并保護操作員工的身體健康；通過工廠布局及路徑分析提高作業場地的利用率，減少無價值增值的移動。通過時間研究，工作抽樣，預定動作時間標準來科學地制定標準工時及工作定額。通過生產線平衡來消除流水線作業中的瓶頸，縮短制程時間。

參加人員：IE工程師，精益制造工程師，工藝工程師，生產主管，生產經理，工程經理等

【課程大綱】
第一單元：工業工程概論

• 工程的定義

?通過UPS 的標準化作業的故事引出工業工程的作用.讓學員直觀了解工業工程的作用,激發學員對于工業工程學習的興趣.

?接著放兩段關于工業工程及工業工程師作用的視頻,讓學員直觀感知工業工程大致是什么,在哪些領域有應用.從而順理成章地引出工業工程的定義.

• 工業工程的作用和應用

?介紹工業工程中哪些研究內容在制造業中有怎樣的應用,工業工程對一線員工,對管理者,對工業工程技術人員有何作用,工業工程技術人員應該具備哪些素質,工業工程對的作用.

• 工業工程的主要研究內容

第二單元：方法研究---程序分析

• 工作研究的內容和步驟

游戲:模擬實際生產過程的一個工業工程的游戲,在課程開始前先按照學員的理解做此游戲。

• 程序分析
  21. 工藝程序分析
      • 工藝程序分析介紹
      • 工藝程序分析的類型
      • 工藝程序分析的方法

案例: 產品生產工藝程序分析實例

練習：用工藝程序分析的方法畫出乘坐飛機的工藝程序分析圖

21. 流程程序分析
    • 流程程序分析介紹
    • 流程程序分析類型

• 人型
• 物料型

案例: 某產品生產流程分析實例

課堂練習：用流程程序分析的方法畫出你所熟悉的工藝生產流程。

21. 布置與路徑程序分析
    • 布置與路徑分析的意義
    • 幾種Layout 布局類型
    • 物流搬運中的人因國內工程學

案例: 庫房配料作業路徑與布置分析

案例：庫房物流規劃案例

練習：用路徑與布置程序分析的方法畫出你所熟悉的產品生產流程布局

練習案例：王先生的早晨，利用流程程序和布局與路徑分析，做出流程程序改善。

• 程序分析改善
  21. 程序改善的原則
  21. 程序分析技巧
  21. 程序改善的步驟
• 價值流分析與工藝流程程序/事務型流程程序分析的結合
  21. IE中程序分析定性
  21. VSM定量，對IE中程序分析的發展

案例：應用價值流分析進行程序改善的多個案例

案例：價值流進行事務流程分析改善多個案例

第三單元：方法研究---操作分析

• 操作分析的定義
• 操作分析
  21. 人機配合操作
      • 人機配合操作分析圖
      • 人機配合的改進方法

案例: 某產品測試的人機配合圖

課堂練習：根據視頻，用人機配合操作分析的方法做出視頻案例的人機協作分析及改善

21. 聯合操作
    • 聯合操作分析的意義
    • 聯合操作分析圖

課堂練習：根據視頻做出汽車底盤焊接工序的人機協作分析

21. 雙手操作分析
    • 雙手操作分析的符合
    • 雙手操作分析圖

案例：裝配變壓器的雙手操作分析

第四單元：方法研究---動作分析

• 動作分析的意義
• 動作分析
  21. 細微動作分析
      • 動作分析沙布利克符號
      • 沙布利克動作分析案例
  21. 動作經濟性原則
      • 動作經濟原則
      • 動作經濟原則的制約因素
      • 動作改善的基本原則
      • 案例: 用AVIX軟件進行動作分析

21. 基于人機工程的動作設計
21. 基于人機工程的工位設計
21. 基于人機工程的作業環境設計

案例1：觀看某產品包裝作業視頻，結合動作分析，提出改進方法與建議

案例2：觀看某產品裝配作業視頻，學習此作業的動作經濟性

第五單元：工作測量

• 作業測量與標準工時
  21. 作業測量與標準工時介紹
  21. 作業測量技術分類-直接觀測法
      • 秒表測量
      • 攝像分析法
      • 工作抽樣
      • 工作日寫實
  21. 作業測量技術分類-合成法
      • 預訂時間標準
      • 標準資料法-重要應用
• 預定動作時間標準（PTS）
  21. 預定動作時間標準的方法
      • 模特排時法（MOD）
      • 方法時間衡量（MTM）
      • 工作因素（WF）
• 標準工時的組成結構
  21. 必要時間
  21. 寬放時間組成
• 標準工時的制定、更新與改善
  21. 精密與寬放
  21. 評比系數設定
  21. 標準工時調整系數
  21. 學習曲線與標準工時更新
  21. 標準工時改善方法
• 標準工時的應用
  21. 制造成本
  21. 產能核算
  21. 生產計劃安排
  21. 生產效率統計
  21. 人力資源計劃
• 勞動定額制定與管理
  21. 勞動定額的種類
  21. 勞動定額的制定與管理

案例一：標準工時應用于人力資源計劃及產能計劃

案例二：多技能員工培訓

第七單元：工業工程師的職責與素養

• 工業工程師的職責
• 工業工程師的工作方式
• 工業工程師所需具備的素養

第八單元：生產率改善與生產線平衡

• 生產率改善
  21. IE 的追求-ABCDEF
  21. IE 改善的基礎-3S
  21. IE 改善四原則
  21. IE 現場改善步驟
• 生產線平衡
  21. 生產線平衡的目的
  21. 生產線平衡的幾個因素
      • 節拍時間---TAKT Time
      • 網絡活動圖---AOV
      • 生產周期時間---CT
      • 理論工位數
  21. 生產線平衡改善實例
      • 消除生產流程中的瓶頸
      • 在線作業轉化為離線作業

案例：產線平衡，提高生產效率的改進案例

游戲:在學習過工業工程的方法與技術后，再做前面做過的工業工程的游戲,比較在人員、占地面積、質量，生產效率等方面前后結果的對比。

IE綜合改進案例：一個成功應用IE技術與方法進行產能改進的實例：

本案例是某成功應用IE進行改進的典型案例。在不增加設備投資、人員、場地的情況下將某主要生產線的產能提高了一倍，獲得該跨國公司總部項目改進金獎，證明了中國員工的智慧及在跨國中的作用---“我們不僅具有學習能力，我們同樣具有創新精神”。該改進項目的主要方法被跨國總部推廣到了生產同類產品的全球其它工廠。

培訓講師：張老師

主要背景

★惠普質量管理學院高級顧問

★豐田精益管理專職咨詢顧問

★豐田工程技術株式會社研修顧問

★上海市中小企業協會合作顧問

★杭州市企業轉型升級咨詢顧問

★國際職業訓練協會認證教練

★上海市注冊管理咨詢師

工作經歷

1．上海某大型電子制造企業  生產課長、生產部長

負責精益生產項目培訓與推進，車間現場管理與效率提升，一線管理人員技能訓練。

2．蘇州某電子集團  廠長

負責精益生產項目培訓與推進，精益生產培訓（VSM,IE,PMC，SMED,5S與目視化，標準作業，生產線布局等），生產現場管理與效率提升，生產計劃物料控制，物流倉儲管理。

擅長課程

生產管理系列

《精益生產管理培訓》《5S與目視化管理》《TPM全員設備自主保全》《生產成本降低與效率提升》

《IE七大手法》《物流與供應鏈管理》《車間準時化生產》《生產質量分析與解決》《七大浪費及改善方法》

《TQM全面質量管理》《QCC品管圈操作實務》《作業研究與改善實務》

中基層管理系列

《金牌班組長實戰與能力提升》《現場主管管理技能實戰》《時間管理與工作計劃》

《MTP中層管理人員技能提升》《高效溝通技巧》《TTT內部講師訓練》

職業化系列

《優秀員工職業化心態訓練》《結果為王-員工執行力提升》

《高績效團隊建設》《有效激勵員工》

培訓特色：

啟發式教學—充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；

案例式教學—講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與—融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

強化文化式—從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；

情境教學式—角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。

部分客戶：

蘇州住礦電子、富士康、蘇斯德雷特通光光纖、達豐電腦、英華達科技、科絡普線束、安費諾飛鳳通信、國巨電子、祿森電子、光馳科技、華碩電腦（上海）、合肥合晶電子、無錫速達新材料、合肥海爾電、合肥江淮汽車、洛陽宇通汽車、查爾斯機電、華東造紙機械、三一重工（常熟）、伏爾康科技、神華寶日希勒能源、貴州中煙工業、江蘇恒瑞醫藥、波司登羽絨等。