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      職業素養

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      課程介紹

      • 課程名稱: 結構化思維--邏輯思維與高效表達的技巧
      • 課程費用: ¥4200元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 職業素養
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2020-07-24,2020-07-25,深圳
      • 2020-11-20,2020-11-21,廣州
       

      【參訓人員】管理人員、辦公室職員,以及其他希望成為高效能人員的職場人士

      課程背景curriculum background 

      作為職場人士,在工作中看到一些現象、聽到一些觀點后,常常需要進行分析判斷,據此厘清事物的本質,并找到原因、發現問題,在這個過程中也需要經常性的與人進行書面或口頭的溝通、表達。決定他們思考和表達績效的往往不是他們做了多少,而是他們做的效果和效率如何?這其中決定性的因素就是他們思維和表達的質量。

      如何才能做到高效的思維與表達呢?一方面思考方向要正確、有價值、有效率,另一方面表達要精準、有說服力、有影響力!要想迅速提升思考與表達的質量,就必須從事物的目標與結構出發,通過結構化的分析與整理,讓觀點更突出、邏輯更清晰、表達更準確,容易被他人所理解、認可和記住。結構化思維與表達技術已成為當前職場人士的必修課。

      培訓收益training income

      1、幫助學員了解結構化思維的特點與優勢,工作中能夠運用結構化思維進行思考、分析和表達,提升思考與表達的效率;

      2、幫助學員掌握結構化思維的原則與方法,能迅速厘清思路、明確方向,找到問題,理順邏輯,讓觀點更突出,結構更清晰,提升思考和決策的價值;

      3、幫助學員掌握結構化的思維與表達技巧,做到重點突出、層次分明、條理清晰,讓表達更準確,總結更全面,說服更有力,結果更高效;

      4、幫助學員掌握結構化思維在管理中的實踐,全面提升學員邏輯分析與結構化表達、呈現的能力,促進工作效率的提高。

      課程大綱curriculum introduction

      第一章 邏輯思維打造職場競爭力

      1、邏輯思維讓工作更高效

      • 幾種常見的思維方式
      • 結構思維是職場人士的必備技能

      2、結構化思維的四個特點

      • 結論先行
      • 以上統下
      • 歸類分組
      • 邏輯遞進

      3、結構化構思的兩種方法

      • 自上而下法
      • 自下而上法

      4、結構化思維的三大步驟

      • 信息收集與識別
      • 邏輯關系梳理
      • 概括得出結論

      【應用工具】金字塔結構

      【案例分析】常見的思維方式對比、酒店的床單、部門經理的工作匯報、銷售總監的動員會講話

      【小組討論】如何與上級溝通匯報?是否更換新設備?如何厘清分析報告的思路?

      【實戰演練】指定主題的結構化分析與表達

      第二章 結構化思考與表達的邏輯

      1、結構化表達的兩種基本邏輯

      • 演繹推理——層層遞進,超強說服力
      • 歸納推理——重點突出,邏輯可視化

      2、結構化表達的內在邏輯關系

      • 結構化表達的內部邏輯結構
      • 縱向邏輯層次確保觀點的正確性
      1. 上下層級的統分與支撐關系
      2. 上下結合密不可分
      • 橫向邏輯順序確保觀點的清晰性
      1. 時間順序
      2. 結構順序
      3. 重要性順序

      【應用工具】演繹推理、歸納推理

      【案例分析】年度“勵志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務話術分析、老板與經理的對話、某公司采購管理制度/圖書管理制度結構分析

      【視頻案例】某地產大佬的論壇講話

      【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯系與區別?如何進行資料與數據分析?如何看待這份政府報告?

      【實戰演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改

      第三章 結構化的書面表達與呈現技巧

      1、基于目標的主題與標題技巧

      • 為目標服務的主題
      1. 醞釀
      2. 提煉
      3. 升華
      • 主題包裝構思的TOPS原則
      1. T-有的放矢
      2. O-貫穿整體
      3. P-擲地有聲
      4. S-言之有據
      • 標題提煉的技巧
      1. 準確
      2. 簡單
      3. 利益

      2、主題導入的技巧

      • 序言結構的作用
      • 序言的四種結構
      1. 標準式
      2. 開門見山式
      3. 突出信心式
      4. 突出憂慮式

      【應用工具】TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

      【案例分析】某公司的銷售培訓教材、某公司的文案主題分析、港陸關于文明的大討論、某地產公司的會議紀要、某服裝公司的市場規劃報告

      【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀點?如何根據環境設定正確的目標?選擇哪個主題好?

      【實戰演練】投資經營規劃分析與報告框架擬定、根據主題撰寫序言、標題設計與修改

      第四章 結構化思維與高效表達的技巧

      1、厘清問題是高效表達的基礎

      • 認清問題的本質
      • 問題的結構分析
      • 常見的結構化問題分析方法

      2、懂得提問是高效表達的基礎

      • 從提問的結構看提問的有效性
      • 兩種常見的提問方式
      • 四種常見的引導式提問方法
      • 焦點研討提問法的應用

      3、結構化思維在管理溝通中的應用

      • 結構化思維讓信息傳遞更高效
      1. 信息傳遞的結構
      2. 信息傳遞的目標技巧
      3. 信息傳遞的內容技巧
      4. 信息傳遞的語言技巧
      • 結構化思維讓影響說服更有力
      1. 說明的結構
      2. 尋找共識的結構化溝通說服技巧
      3. 溝通說服的邏輯技巧
      • 結構化思維讓歸納總結更清晰
      1. 歸納總結的結構
      2. 歸納總結的基本要求
      3. 歸納總結的邏輯神器
      4. 歸納總結的表達技巧

      【應用工具】引導式提問、ABCD法則、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點討論、BIAS反饋、GROW模型、OTR結構

      【案例分析】某酒店客訴問題的分析與解決、問題原因與責任分析、某企業機器設備問題的解決、優秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊的賽后總結、某部門經理的管理例會

      【小組討論】無效提問與有效提問的區別?誰的問題?如何選擇防護方案?現象背后的事實?如何與客服經理進行績效溝通?

      【實戰演練】某商場的經營問題溝通會議模擬

      講師資歷lecturer synopsis

      張劍老師 - - -上海世立特聘講師

      “招聘解決金字塔模型”創始人

      中山大學EMBA

      注冊管理咨詢師

      PTT國際職業培訓師

      高級人力資源管理師

      北大、浙大、中大簽約講師

      江西省人力資源協會理事會員

      江西省公文寫作研究會會員

      廣東省企業管理咨詢協會會員/專家庫專家

      老師優勢:

      十八年大型上市公司、標桿企業、制造業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗,12年人力資源總監(高管)工作經驗,在人力資源管理方面有扎實的理論基礎和豐富的實戰經驗。專注于人力資源管理與企業管理咨詢領域,對大中型集團企業的高效招聘面試、戰略性人力資源管理、績效管理、薪酬設計、企業文化、組織變革、能力素質管理有豐富的實操與咨詢培訓經驗;擅長企業管理診斷與案例教學,深諳中國式管理文化,方案設計能力強,培訓有針對性,語言風趣幽默,感染力強,深受客戶歡迎,多年來為企業培訓了大量的中高級經營管理人才,為國內實戰型人力資源管理與規范化管理專家,是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。

      授課風格:

      咨詢式培訓——以老師多年的企業管理實踐經驗與咨詢案例為基礎,為客戶提供融理論知識、實踐經驗和實戰技能于一體“咨詢式培訓”,以“問題導向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。

      體驗式教學——培訓不僅有針對性的理論解惑,更有通過以案例研討、現場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過結構化與創新思維的啟發,幫助學員突破慣性思考的局限,不僅讓學員學到知識,更讓學員學會深度思考的模式,全面提升學員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。

      教練式服務——不僅授之以魚,更強調授人以漁,幫助學員深刻理解管理理論與操作方法,提升學員在工作中的實操能力,以提高實際績效為導向進行培訓。

      咨詢輔導項目:

      張劍老師是廣東省企業管理咨詢協會專家庫特聘專家,具有多年的咨詢項目操盤和運作經驗,成功主導實施過多個人力資源管理咨詢項目。

      專業領域包括:企業戰略與人力資源規劃、組織與流程設計、績效管理、薪酬設計、人才盤點、勝任力素質模型、任職資格體系、職業生涯規劃、干部隊伍與人才后備梯隊建設、企業文化建設、制度/公文體系建設。

      1.德賽西威汽車電子:內部面試官培養與認證咨詢項目

      2.優利德電子:制度建設與KPI績效管理體系咨詢項目

      3.森洋彩?。浩髽I文化建設與績效薪酬管理體系咨詢項目

      4.正耀科技:人力資源管理體系構建與管理提升咨詢項目

      5.東風印刷股份:績效考核體系優化與管理提升咨詢項目

      6.宏原汽配:組織流程優化、績效管理與考核體系咨詢項目

      7.科匯國際:干部梯隊建設與績效、薪酬管理設計咨詢項目

      8.森源家具:任職資格體系構建與績效薪酬體系設計咨詢項目

      9.三諾電子:組織、流程設計與人力資源管理整體提升咨詢項目

      10.中信銀行信用卡中心:勝任力素質模型構建與人才培養規劃咨詢項目

      服務過的客戶:

      北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、福建師大、神華集團、廣東合鴻集團、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺供電公司、常州供電公司、國華電力、國電集團、華能集團、華電集團、國電投集團、江蘇省電力集團、中鋁集團、湖北電建一公司、廣州移動、江西郵政、湖北黃岡電信、中國航空工業集團、成都飛機工業集團、中車集團青島四方車輛、科隆集團、思維集團、深圳城市軌道交通研究規劃中心、中建三局、中信銀行、長沙銀行、湖北農商銀行、湖北交通銀行、順德農商銀行、沈陽農業銀行、華西證券、中投證券、匯豐環球、美的、長虹、富士康、豐田、東風汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂、松下萬寶、歐姆龍、羅姆半導體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯潤滑油、廣州JFE鋼板、馬勒集團、宏原汽配、香港信利集團、得力集團、帥康電器集團、九陽電器集團、東風印刷股份、佛塑集團、深圳銀寶山新股份、名門鎖業、科匯國際、正耀科技、正泰集團、廣州國藥集團、華潤三九制藥、神華藥業(阜豐)、華東醫藥集團、聯想集團、神州數碼集團、TCL集團、創維集團、京信通信、中國普天東信和平股份、瀘州老窖集團、廣州康師傅、雅士利集團、阜豐集團、天津聚龍集團、周大福珠寶、保利、華強地產、百信集團、利通置業、海印集團、立信集團、越秀物業、白云供銷集團、深圳物業發展股份、廣汽商貿、飛揚旅游集團、湖南永清環保、河北三農集團、粵百年集團、佛山水業、寶安水務、鹽田國際集裝箱碼頭等。

         

      支付方式


      戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

      戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

      帳號:32737 1080 1122 4898
       

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