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      綜合管理

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      課程介紹

      • 課程名稱: 新任經理、部門經理綜合管理技能提升訓練
      • 課程費用: ¥3200元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 綜合管理
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2018-04-21,2018-04-22,上海
      • 2018-08-11,2018-08-12,上海
       

      【參訓人員】企業中層管理人員(新任經理、部門經理、其他崗位的中層管理者)

      課程背景curriculum background 

      作為一名新任經理或一名部門經理,您困惑嗎?是否每天都陷身于具體事務而忙累不堪?是否總覺得下屬不能很好勝任他的工作?是否經常扮演消防員的角色,到處救火?是否投入了很多精力,達不到績效目標?為什么會這樣?

      企業中大多數部門經理,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多部門經理并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。

      本課程將幫助新任經理、部門經理全面理解管理內涵,提高管理認知度,掌握基本的管理知識與技能,進而全面提升企業中層管理者的管理績效。

      培訓收益:training income

      ü  解決角色錯位與職責模糊的問題

      ü  解決職涯瓶頸與職業素養的問題

      ü  解決團隊渙散與領導力弱的問題

      ü  解決溝通不暢與執行力弱的問題

      ü  解決瞎忙假忙與績效低下的問題

      ü  解決工作低效與改善乏力的問題

      ü  解決現場SQCDM五大主要問題

      ü  解決運營混亂與組織僵化的問題

      課程特點Course Features

      ü  理論體系完整:博采眾家之長,融貫中西管理精華,工商學院理論體系

      ü  教學模式新穎:課前實地調研,量體裁衣開發課件,挖掘企業真實案例

      ü  課中翻轉課堂,直接上司參與教學,外化于形內化于心,課后行動追蹤,持續提供實踐輔導,運用工具落地執行

      ü  工具簡明實用:一套管理工具,簡單明了易用實用,優化現有工作模式

      ü  講師經驗豐富:具備完整職涯,基層中層高層歷練,豐富實踐經驗分享

      課程大綱curriculum introduction

      第一單元、部門經理的角色定位

      1、管理的基礎與原則

      1)部門經理的工作現狀

      2)管理的概念認知

      3)管理的職能分析

      2、管理者角色的三個維度

      1)作為下屬的部門經理

      2)作為平級的部門經理

      3)作為上司的部門經理

      3、部門經理的正確角色認知

      1)做落實公司戰略的信徒

      2)成為下屬的教練與老師

      3)成為轉化基層牢騷的避震器

      4)成為轉化高層壓力的變壓器

      現場討論:a.企業中層經理人員的現狀,是先天還是后天原因造成的?

                b.管理是管人理事?還是管事理人?

      案例剖析:部門經理常見角色錯位

      行動學習:自我診斷并完成角色定位分析表

      第二單元、部門經理的自我管理

      1、壓力與情緒管理

      1)壓力與情緒識別

      2)疏導壓力,讓自己更輕松

      3)調節情緒,讓自己更理性

      現場測評:情緒商數、抗壓指數

      分享案例:秀才趕考等3個案例

      行動學習:情緒手環

      2、高效時間管理

      1)時間管理四象限法(要事優先原則)

      2)學會說不(猴子管理法則運用)

      3)組織高效率會議(站立會議和走動會議)

      4)干掉雜亂無章的辦公環境(辦公室5S改善)

      自我診斷:昨天的回憶

      分享案例:a. 價值25000美元的建議  b.高效會議的DNA

      現場討論:如何消除被下屬制約的時間?

      行動學習:a.完成《事務優先級設定表》并回顧總結

                b.組織一次站立會議和一次走動會議

      c.整理個人辦公桌、紙質文件、辦公電腦

      d.在工作中置入時間管理軟件

      第三單元、目標管理與計劃執行

      1、目標管理的真正意義

      2、MBO的四個階段

      3、制定目標與計劃的SMART原則

      4、如何分解職能部門的工作目標?

      5、目標與計劃實施的OPDCAI管理循環

      現場討論:人生為什么需要有目標?工作為什么需要有計劃?

      現場演練:根據你的崗位,每人設定一個工作目標

      行動學習:目標追蹤表、計劃跟進表

      第四單元、計劃執行與績效管理

      1、部門工作的計劃與運行

      2、績效管理系統全面認知

      3、企業績效管理存在的普遍問題

      4、中層管理者在績效管理中的角色

      5、績效管理工具的運用技巧

      1)KPI提取技術(崗位職責分析法、魚骨圖分析法)

      2)如何設計KPI考核表格

      3)績效面談(績效面談五步法運用)

      4)績效改善

      現場診斷:企業績效管理普遍存在哪些問題?原因是什么?

      現場演練:兩種常用的KPI提取技術

      行動學習:a.設計或修改KPI考核表格

                b.梳理出績效管理制度

      c.制定績效管理控制卡

      第五單元、打造高績效的團隊

      1、團隊角色測量(貝爾賓團隊角色模型)

      2、團隊角色分析(不同角色在團隊中的作用)

      3、團隊不同發展階段的特征及對應管理方式

      現場測評:我在團隊中通常扮演怎樣的角色?

      現場演練:通過案例分析,對團隊發展階段進行識別

      行動作業:評估你目前的工作團隊,其角色構成科學嗎?如何組建?

      第六單元、提升團隊執行力

      1、團隊執行力的重要意義

      2、團隊執行力缺失的原因

      3、團隊執行力提升的方法

      4、成為強執行力的領導者

      現場討論:團隊執行力缺失的原因有哪些?

      案例研討:曹操割發、孫武練兵、商鞅變法

      行動作業:擬定一份團隊執行力提升方案

      第七單元、授權與激勵

      1、授權知識概述

      1)授權的定義

      2)授權的原則

      2、如何進行授權

      1)授權的步驟

      2)授權后的跟進

      3、授權的潛在問題

      4、激勵知識概述

      1)激勵理論的實踐

      5、如何進行激勵

      1)激勵的基本步驟

      2)激勵的貨幣性工具和非貨幣性工具

      現場研討:為什么很多管理者不懂得激勵?

      案例研討:中國象棋中的授權智慧

      案例研討:亮劍中的激勵技術運用

      行動學習:a.記錄培訓后一周內有效激勵的案例3個

                b.記錄培訓后一周內有效授權的案例3個

      第八單元、工作溝通與協調

      1、為什么溝而不通(工作溝通現狀剖析)

      2、溝通障礙分析(傳遞方、傳遞通道、接受方)

      3、溝通的基礎與原則(一個基礎、四個原則)

      4、有效表達時的基本要素

      5、有效傾聽時的簡單任務

      6、工作溝通的三個維度(上行溝通、下行溝通、平行溝通)

      7、正式與非正式的工作溝通

      8、如何聽取下屬的工作匯報

      9、如何向下屬傳達工作任務

      10、如何表場和批評下屬

      案例研討:康熙大帝、亮劍、借俘虜

      現場演練:職能部門間協調模擬

      行動學習:完成《溝通力提升專項訓練卡》

      第九單元、卓有成效地解決問題

      1、問題與改善意識(尋找改善點)

      2、問題分析的運用工具

      3、問題決策的運用工具

      4、問題解決的運用工具

      5、持續進行改善

      6、動員群眾解決難題

      組織中常見的三類問題(日常性問題、技術性問題、挑戰性難題)

      現場演練:解決問題的工具

      案例研討:改善的巨大功力

      行動學習:a.完成《自主改善能力提升專項訓練卡》

                b.各學習小組分別完成一個團隊改善項目

      第十單元、做教練型領導

      1、教練型領導職責定義

      2、下屬培訓需求的識別

      3、識別有效培訓的障礙

      4、有效培訓的基本要素(5W2H)

      5、輔導與成長的過程控制(四步法)

      6、優秀教練型領導的行為特征

      分享案例:名師出高徒

      現場演練:輔導與成長過程控制四步法

      行動學習:a. 根據崗位實際情況,建立《員工發展特征檔案》

                b. 完成《員工培育&發展對策表》

                c. 制作一點通培訓卡

      講師資歷lecturer synopsis

      老師- - -上海世立特聘講師

      精益現場改善專家

      精益人才訓練導師

      PTT國際職業培訓師

      CMC國際注冊管理咨詢師

      香港生產力促進局合作講師

      廣東企業培訓研究會副會長

      廣東精益研究院資深研究員

      學習背景:

      ?中山大學EMBA(早年畢業于長沙理工大學)

      ?2008年赴日本學習精益生產、卓越運營管理全套先進管理理論和實戰技術,是國內為數不多的留日精益生產導師之一

      ?2009年赴瑞士、德國研習車間集成管理系統(信息化管理、智能制造),是國內較早接觸智能制造的實戰型專家之一

      工作背景:

      ?毅力(清遠)集團(大型上市公司)         任職生產副總管

      ?安迅(東莞)集團(美資企業)             任職高級工業工程師

      ?奧仕達主力(深圳)集團(瑞資企業)       任職生產總監

      ?東莞高博注塑有限公司(美資企業)         任職運營副總經理

      ?創晶輝(深圳)集團(大型民營企業)       任職精益運營總工程師

      【擅長領域:

      ?培訓領域:一線主管系列、中層經理系列、精益生產系列

      ?咨詢領域:精益生產咨詢、班組建設咨詢、人才梯隊咨詢

      授課風格:

      風趣幽默的講解風格,超強的親和力能夠快速拉近與學員的距離,消除學員心中的“學習智障”,使學員能夠在輕松愉快的氛圍中,完全敞開心門,最大限度的汲取培訓內容,使課程效果達到最大化;課堂上沒有深澀的理論,一切從解決學員實際問題出發,言傳身教,讓學員立即產生躍躍欲試的沖動,用行為的改變來鞏固培訓效果

      授課形式:

      知識講解、案例剖析、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、課堂測試、沙盤模擬、情境體驗等(強調行動學習,聚焦問題解決)

      課程特色:

      1、重視技能培養、強調技能實踐;2、標準化課程、定型化工具;3、講師經驗豐富、實際案例教學;4、課后跟蹤指導、持續行動學習

      部份客戶:(排名不分先后)

      南車集團、中國聯通、南方電網、東莞銀行、東莞巴士、平安人壽、一汽豐田、廣藥集團、天津卷煙廠、勁霸男裝、時代紡織、亞泰科技、株州元創科技、廣東格蘭仕集團、中山三菱電梯、華瀚科技、湖南福湘木業、虎門黃河時裝城、東莞巨漢集團、惠州亞倫電子集團、東亞電子、河源合隆制衣、美的集團、湖南旺旺集團、遠大集團、科萊電子集團、盈彩集團、慧美集團、碧佳實業、輝凌制藥、萬家樂電器、白云泵業、猛獅集團、億德電器公司、全能塑膠廠、永強汽車廠、九芝堂藥業,三星電子、東莞技師學院、東莞理工學院、東莞步步高、兆佳能源、泰碩電子集團、中泰模具集團、航盛電子集團、中集集團、瀛通通訊集團、眾生藥業集團、比高模型公司、普惠集團、千里達集團、美盈森集團、錦興紡織、佛山海信科龍,武漢光迅科技,深圳瑞德電子,盈彩集團,廣西玉柴集團,重慶美心門業,勝宏科技,珠海方正科技,金霸王電池,廣州德高建材,浙江亨達光學,世楷家具,東莞恒惠眼鏡,江門嘉寶莉化工,惠州德賽電池,景旺電子集團,東莞高偉光電、洲煌塑膠、華凱美科技、特大紡織、鼎陽科技、維升電子、雷默特電子、統登電子、白云機場、夏門金龍客車、富饒光電、立洋玩具、超音玩具、銓迅電子、導谷新材料、展宇實業、龍才勞務、恒利不紡織、新達家具、志金機械、拓美燈飾、石龍賓館、杰隆廣告、戴柏通訊、四維五金,居夢園家具、博通電氣、雄林新材料、施貝斯廣告、廣興紡織、鴻霖皮具、長聯化工、壹得噴繪、信融實業、尚鑫新材料、福大電子、富盈酒店集團、達鑫地產、家豪框業等等。

       

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