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      綜合管理

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      課程介紹

      • 課程名稱: 新任管理者的管理技能提升
      • 課程費用: ¥1600元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 綜合管理
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2018-07-20,2018-07-20,佛山
       

      課程大綱:curriculum introduction

      一、管理角色認知

      1.   管理是什么?

      2.   如何理解管理的目的和本質?

      3.   中基層管理者的主要責任是什么?

      4.   管理者需要具備哪些技能?

      5.   團隊管理者的角色認知?

      ²  教練角色:幫助下屬成長

      ²  團建角色:塑造積極環境

      ²  激勵角色:點燃下屬熱情

      ²  業績責任人:對團隊業績負責

      ²  HR開發者:選、用、育、留

      ²  領導者角色:帶好團隊

      ²  橋梁角色:承上啟下,溝通協調

      二、工作與業績管理

      1.   工作管理檢查清單

      ²  每階段團隊目標是否明確?是否抓住重點目標?

      ²  是否有計劃(指導性與指令性)?

      ²  是否將目標翻譯成具體任務?

      ²  是否就工作目標和任務與員工達成行動共識?

      ²  是否對員工執行過程保持關注和覺知?

      ²  是否及時協調和組織解決出現的異常和困難?

      ²  是否對工作結果進行考核,結案,評價,總結,獎懲?

      ²  是否堅持用小周期閉環管理?

      2.   工作管理方法工具

      ²  目標分解:如何將目標周密合理地拆解為可管理的任務?

      ²  工作動員:如何激發員工工作意愿?

      ²  工作授權:如何防止分工派活不當導致的執行綜合癥?

      ²  跟蹤協調:過程檢查協調的幾種方法

      ²  結案總結:形成閉環的功能要點

      ²  有效性檢驗:細度,頻度,覺知,反復

      三、溝通技巧與員工管理

      1.   溝通與管理的邏輯

      ²  溝通的本質:信息,關系,還是解決問題?

      ²  理解人性:自利人+感性人+環境人+無明人+個性人

      ²  個性溝通:不同個性的溝通策略

      ²  員工成熟度:態度和能力四象限策略

      ²  情景領導方式:教練+吩咐+支持+授權模式

      ²  權力接受論:權力接受與下屬認同

      ²  刺猬效應:與下屬關系保持多遠合適?

      2.   溝通與管理的方法

      ²  表達方法:如何表達觀點和事實、需要與請求?

      ²  傾聽方法:如何識別對方的感受與需求?

      ²  批評技巧:根據成熟度和認同度不同的3種批評方法

      ²  沖突處理:5種策略在沖突中的應用策略

      ²  共識技巧:5句話共識法

      ²  談心方法:如何讓下屬愿意講及達成共識?

      ²  關系溝通:如何建立上下級之間的良好關系?

      ²  管人三要素:“管自己,管環境,管事情”

      3.   學員問題研討:(不限于下列問題)

      ²  年齡比我大,資歷比我老的員工怎么管?

      ²  老油條員工怎么辦?

      ²  能力強個性也強的員工怎么管?

      ²  對關系戶員工怎么辦?

      ²  我的資歷輕,經驗不夠,威信不足,怎么辦?

      ²  新上任,工作難推動,局面難打開,怎么辦?

      ²  如何培養新人快速融入和勝任工作?

      四、團隊激勵與員工激勵

      1.   激勵問題表現

      ²  工作熱情不能持續,一段時間后就疲憊消極了

      ²  工作不積極,推一下動一下

      ²  遇到困難就想放棄,不想法解決問題

      ²  大家都很消極,整體氛圍不積極

      ²  不愿加班,不愿做職責外的工作

      ²  能推就推,不愿主動承擔責任

      ²  做好做差,做與不做,區別不大,沒有獎勵也沒有風險

      2.   激勵員工的思路和策略

      ²  激發善意:盡力來自本分,盡心來自善意,如何激發善意?

      ²  馬斯洛需求理論:如何識別員工需求,尤其是痛點需求?

      ²  雙因素理論:怎樣才能讓員工對你的激勵措施產生“太好了”,加油干的效果?

      ²  公平原理:“我寧可不要,也不讓你得”,如何避免不公平導致的消極后果?

      ²  期望原理:如何設計符合“努力--達標--獎勵--需要”路徑的激勵措施?

      ²  XY理論:如何設計胡蘿卜和大棒子,如何把握使用的度?

      ²  鰱魚效應:如何制造危機和競爭,激發人的活力和潛能?

      3.   激勵員工的方法

      ²  人心激勵:如何識別痛點,設計動作?

      ²  幸福感激勵:如何設計意外感和對比感?

      ²  短期回饋:把及時物化的反饋和回報煉成習慣。

      ²  賦能激勵:如何使工作更順暢,更高效?

      ²  考核激勵:如何把握關鍵要素:目標,條件,數據,考核,獎金?

      ²  競爭激勵:如何應用比賽,比較,曝光方法進行激勵?

      ²  危機激勵:如何應用對手,替補,懲罰手段進行激勵?

      ²  長期激勵:如何幫助職業生涯發展和長期利益?

      ²  成就激勵:如何提供授權和機會,助其成功,感受成就?

      ²  互動激勵:如何通過表揚,感謝,尊重,信任,傾聽,包容激勵下屬?

      講師資歷lecturer synopsis

      曹禮明老師- - -上海世立特聘講師

      ²  咨詢式管理培訓專家!

      ²  中國首批PMP(項目管理)認證資格人員

      ²  中山大學MBA,心理咨詢師(II)

      ²  中山大學經理教授研究會成員

      相關經歷:

      ²  10年專注中小企業管理,系統研究300多家企業管理變革經驗,總結中小企業管理的通病和癥結;

      ²  主持多家企業管理變革,取得業績數據和企業人員的巨大變化,摸索出企業人改變的密碼;

      ²  擔任企業管理教練,培養訓練多批企業管理干部;

      ²  擔任咨詢機構咨詢師培養教練,培養一批咨詢顧問老師;

      ²  超過20企業管理經驗;7年企業管理咨詢顧問,幫助企業管理變革和升級;9年管理培訓師,專注管理技能和素質訓練,提供課程上千場,受訓企業過萬家。

      主講課程:

      ²  新任經理管理技能:幫助新晉升主管經理建立全面的管理思維,掌握基本的管理方法

      ²  中層MTP管理技能:提升計劃組織,控制協調,培育激勵,溝通和領導力方面的知識技能。

      ²  中層管理綜合技能提升:餅圖計劃方法,執行力控制方法,溝通關鍵技巧,團隊建設6動作等核心實用技能。

      ²  生產經理管理技能:訓練生產管理人員解決生產和現場管理中問題的能力。

      ²  中層如何帶團隊:訓練中層管理者如何帶出優秀團隊的思路,方法和技能。

      ²  高效團隊執行力管理:關于執行力管理機制建立和工具應用的實操訓練。

      ²  管理溝通與協調:關于人際關系,對上,對下,平行溝通協調的技巧和管理方法。

      ²  中層管理方面的內訓定制課程:根據企業實際問題,制定內訓課程方案。

      授課風格:

      ²  知識講授 + 案例分析+ 經驗分享+方法訓練+問題研討的學習方式

      ²  案例分析做背景,學員問題做主線,知識經驗方法分享做引導

      ²  咨詢式授課和答疑,歡迎學員現場提問,帶著問題來,帶著答案走!

      咨詢式的定制內訓課程

      課前了解問題:

      ²  第一步,通過需求調查表,了解企業培訓概要需求;

      ²  第二步,通過與企業HR或主管領導電話交流,了解具體問題和需求;

      ²  第三步,通過問卷抽查,了解學員的問題和需求;

      ²  第四步,通過對學員代表的電話訪談,了解學員對問題和需求的具體理解;

      ²  第五步,綜合調查結果,設計培訓課程。

      課中討論問題:

      ²  案例分析做背景,學員問題做主線,知識經驗方法分享做引導,解決措施動作為結果。

      課后解決問題:

      第一步,督促組織者與參訓人員制定具體的改善行動計劃;

      第二步,督促組織者制定動作到位的行動管理方案;

      第三步,組織成立微信群,便于網上老師,機構,學員和組織者的及時互動;

      第四步,督促組織者根據管理約定跟蹤行動計劃的落實和實施,老師根據情況及時提供咨詢和輔導;

      第五步,組織者對問題改善和解決的結果進行總結驗收,機構和老師提供支持和協助。

      附加值服務:

      ü  公開課:同一企業參加課程8人及以上贈送半天老師到企業面對面座談輔導。

      ü  內訓課:采用1+2+1模式,提前一天到企業調研訪談,2天課程,課后另定時間對參訓學員提供1天到企業面對面問題咨詢輔導座談。針對內訓企業,建立學員課后行動微信群,提供微信跟蹤指導1年。

      部分內訓客戶:

      中國神華,中外運集團,中糧集團,南京電力,昆山電力,南京風電,福田雷沃汽車,愛達克汽車,奇瑞汽車,東風本田,福建信用社系統,三井酒業集團,五得利面粉,富興集團,伊利集團,九鼎飼料集團,九星印刷集團,帝人集團,杜凱集團,鑫苑置業,創鴻地產,建亨地產,協信地產,山西合縱房地產,神威藥業,九典制藥,美大康藥業,源基藥業,海格物流,宜隆物流,誠信行物業,中交鐵設,中鐵電氣,格力集團,美克美家集團,浙江輕紡城,意爾康鞋業,新大牧業,中山食出集團,北京富泰集團,江蘇德邦,廣東永順集團,深圳創富港,三零信息安全,天可電訊,寧波通信,捷普電子,東芯電子,合和電子,英飛拓電子,清源光電,富華機械,金研機械,世邦機械,成都豪特,山東華特,惠州群富,傲威耗材,六國化工,云南馳宏鋅鍺集團等等。

       

       

       

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      支付方式


      戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

      戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

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