課程大綱：curriculum introduction

第一部分：邏輯思考值千金—金字塔的價值

一、思考與表達中的問題分析

1、 游戲：拼出卓越

2、 錄像案例：哭笑不得的表達

3、 問題表現

Ø  影響思想表達的三大原因

4、 問題類型

Ø  風格問題

Ø  語句組織問題

5、 解決方法

Ø  基本語言訓練

Ø  金字塔原理

二、高效思考與清晰表達的解決策略

1、金字塔能清楚地表達思想之間的復雜關系

Ø  情景模擬：小品表演《采購》

Ø  神奇的數字7

Ø  記憶練習

2、自動歸類分組

3、金字塔結構符合人類思維的基本規律

Ø  人一次性記憶不超過7個思想或概念

Ø  大腦自動將信息進行歸類分組，便于理解記憶

Ø  大腦在處理信息時會主動尋找邏輯關系

Ø  可選擇的邏輯關系有向上、向下和橫向三種

三、金字塔原理的價值

1、用金字塔原理的優勢

Ø  能使表達重點突出，思路清晰

Ø  能使受眾有興趣、能理解、可記住

Ø  金字塔結構思考力是領導力的必要素質

2、情景：如何向上司匯報會議安排

3、情景：如何向公眾介紹自己

4、運用金字塔原理解決問題

Ø  提高結構化思維能力

Ø  提高公文寫作能力

Ø  提高口頭表達能力

第二部分：清晰表達勝萬字—金字塔的特點

一、金字塔原理的四種結構特征

Ø  情景：如何向上司請示人事問題

1、結論先行

Ø   結論先行在工作中的價值

◆   減少誤會

◆   打消顧慮

Ø  結論先行在口頭表達中的運用：主動回報的三個步驟

◆   情景：如何向領導回報工作進度

◆   步驟一、一句話說明重點與結果

◆   步驟二、解釋發生經過與原因

◆   步驟三、找出補救策略，以及上司一定會答應的誘因

Ø  結論先行在書面表達中的運用：如何確定標題—標題要提煉思想精華

◆   內容含關鍵信息

◆   語言要簡單響亮含數字

◆   結構要呈正裝句

◆   用詞可對仗排比

◆   字數不超過15字

◆   練習：提煉標題

◆   中心思想的TOPS原則

2、以上統下

Ø  上對下總結概括，下對上解釋支撐

3、歸類分組

Ø  思想歸類分組

Ø  情景：賣舊車前的準備工作

4、邏輯遞進

Ø  案例分析1：

Ø  案例分析1：

二、金字塔原理的理念

Ø  案例：青蛙與馬

1、 以受眾為中心

Ø  了解受眾的途徑

Ø  了解受眾的需求

Ø  根據需求做調整

2、 大型練習：搭建金字塔

Ø  寫工作計劃

Ø  寫工作總結

Ø  寫分析報告

第三部分：化繁為簡聚一塔—金字塔的方法

一、  自上而下法

1、四個步驟

Ø  設定場景

Ø  確定主題

Ø  窮盡疑問

Ø  回答提問

2、二個方法

Ø  理由法

Ø  祥述法

Ø  案例：馬應當被當做寵物養

Ø  情境：如何向管理層公開匯報任務

Ø  POP原則運用

Ø  練習：運用自上而下搭建金字塔

◆   寫分析報告

◆   晉聘稿

二、  自下而上法

1、三個步驟

Ø  列出想要表達的要點

Ø  找出各個要點的邏輯關系

Ø  得出結論

Ø  情景：客戶對銷售報告和庫存報告不滿意

2、MECE原則

Ø  相互獨立、完全窮盡

練習：分析產品質量不良的原因

3、邏輯推理

Ø  演繹推理

u  標準式三段論

u  常見式三段論

 練習：找出三段論

Ø  歸納推理

◆  時間順序

◆  空間順序

◆  重要性順序

◆  練習：確認每組思想的邏輯順序

Ø  案例：如何解決工作效率低下問題

Ø  情景：如何撰寫優秀的銷售文案

◆  FABE銷售法則

三、  序言的具體寫法

1、四個要素

Ø  情景

Ø  沖突

Ø  疑問

Ø  答案

2、四種順序

Ø  標準式

Ø  開門見山式

Ø  增加信心式

Ø  突出憂慮式

四、  金字塔在PPT演示中的應用

1、確定目標

Ø  練習：用一句話概括目標

Ø  確定標題—突出目標、結果

2、構思邏輯

Ø  構思大綱

3、寫組織素材

Ø  案例：轉化PPT

Ø  正確選用圖表

Ø  案例：銷售百分比

4、系統排版

Ø  字體字號要統一

Ø  案例：車主服務業務

5、檢查優化

Ø  綜合演練：將金字塔結構轉化成PPT

 

 

講師資歷：lecturer synopsis

王曉慧老師---上海世立特聘講師---管理行為密碼TM授權講師

●  管理行為密碼^TM授權講師

●  MTP管理技能提升實戰講師

●  TTT企業內部講師培養實戰講師

●  高級職業經理人，高級人力資源管理師

實戰經驗：

王曉慧女士畢業于山西師范大學教育專業，北京理工大學企業運營管    理專業管理學碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團、泰康人壽保險公司，陽光保險集團等企業從事專職培訓講師、培訓總監、區域營銷服務部經理等工作，有豐富的實際工作和培訓經驗。 王曉慧女士授課經驗豐富，專業度強，課程框架及思路嚴密，非常具有邏輯性，豐富的知識面與深入淺出

的講解，加上王老師多年的企業管理經驗與培訓實戰經驗，令參訓人員對知識的理解和技能的掌握更加深

刻、透徹。十幾年企業管理兼培訓管理經歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中，能使參訓人員產生高度的認同感，對參訓人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓過程靈活，輕松幽默，培訓形式多樣，注重與學員的互動與交流，運用案例探討，有效引導學員思考，啟發思維！

精品課程：

管理類：《優秀管理者的七項修煉》、《高績效管理者的三個行為密碼》、《卓越管理者的六把金鑰匙》、《MTP管理技能系列》、《管理者的溝通與影響技術》

素質類：《TTT企業內部培訓師訓練系列》、《卓越職場人士七個習慣》、 《雙贏導向的溝通藝術》、《思考•愛表達—從邏輯思考到清晰表達》

服務類：《創造客戶完美體驗》、《如何有效服務難纏客戶》、《如何有效處理投訴》

服務客戶：廣西移動、杭州移動、重慶移動、連云港移動、汕頭移動、贛州移動、佛山移動、泉州移動、淮南移動、上海通用、東風日產、比亞迪汽車、廣匯集團、兄弟集團、鎢珍電子、廣州地鐵、招商證券、聯合證券、長城證券、國泰君安、平安證券、招商銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、星網視易、美迪亞印刷設備、博達信息、山西電力、煙臺電力、漳澤電力、四川電力、東風南方、裕隆集團、海匯科技、依琪貿易、喬娜安達服飾、永恒泰物業、凱神商貿、綠寶佳實業、普邦保險、科創達維、海能達科技、碩科網版、寶德集團、明源軟件、中國人壽、泰康人壽、陽光人壽、中國平安、世紀人通訊、華電集團、百麗鞋業、萬潤科技、惠康醫療、方勝制品、思微創科技、美涂士集團、匯和集團、北泰電子、邦凱電子、金泰海產、雋揚實業、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業等。

授課風格：課程運用了很多實際的工作案例、實戰體驗，課程生動有趣，通俗易懂，學到了許多知識與技巧，對工作會有很大的幫助。課程能夠深入淺出并有針對性的將內容與大家分享，充分了解了作為管理者所需要具備的各項條件與技能。課程生動，理論結合實踐，并充分應用于管理者的工作中，具有指導性，能達到提升管理者實際管理水平。王老師采用情境模擬的教學方式，將理論結合于案例中，通過各種案例體驗對管理工作作出了全面的解讀。