課程背景curriculum background 

本課程重視講師與學員的交流互動，授課形式上綜合運用多種方法以促進學員參與，激發學員思考，幫助學員真正理解并做到學以致用。本課程運用的培訓方法包括：

  老師講授

  小組研討

  案例分析

  視頻學習

  問卷測評

  游戲活動

  角色扮演

課程大綱curriculum introduction

單元一：領導的真義與發展領導力

①   案例：領導的案例

②   “領導”的真義

2.1、領導力專家談“領導”的概念

2.2、“領導”與“管理”的差異

2.3、管理強而領導弱的后果

2.4、領導強而管理弱的后果

2.5、領導的真義

③   認識“領導力素質”

3.1、案例：領導者品質

3.2、“素質的概念”

3.3、領導力素質

3.3.1、領導力專家談“領導者的品質”

3.3.2、優秀企業的領導力模型（GE、IBM、華為）

④   發展領導力

4.1、立志成為領導者

4.2、認識自己

4.2.1、認識自己的誤區

4.2.2、認識自己——傾聽真我的呼喚

4.2.3、通過他人認識自己

4.2.4、練習：認識自己

4.3、修正致命弱點

4.3.1、案例：改變自己

4.3.2、導致團隊領導失敗的十大致命弱點

4.3.3、如何修正致命弱點

4.4、建立領導優勢

4.4.1、發展卓越領導力的關鍵在建立優勢

4.4.2、建立領導優勢的要點

單元二、團隊領導羅盤——統一思想

①   游戲：建塔工程

②   認清形勢，規劃成功

2.1、認清形勢

2.2、規劃成功

2.3、練習：認清形勢，規劃成功

③   建立團隊共同理念

3.1、案例：建立共同理念

3.2、什么是團隊的“共同理念”

3.3、建立團隊共同理念——明確理念

3.4、練習：寫下你的信條

3.5、建立團隊共同理念——表達理念

3.6、案例：表達理念

3.7、建立團隊共同理念——以身作則，樹立榜樣

單元二：團隊領導羅盤——知人善用

①案例：識人與用人

②識人的誤區

2.1、偏見

2.2、同類人效應

2.3、光環效應

2.4、以耳敗目

2.5、刻板印象

2.6、基本歸因錯誤

③識人要點

3.1、在實踐中看人

3.2、辯證地看人

3.3、發展地看人

3.4、參考多方意見

④識人工具——性格分析

4.1、測評：性格測評

4.2、性格類型分析

⑤善用

5.1、“用人所長”且“容人所短”

5.2、取長補短，組合用人

單元四、團隊領導羅盤——激勵人心

①員工敬業度與激勵

1.1、員工敬業度的類型

1.2、員工敬業度對組織績效的影響

1.3、案例分析：激勵與員工敬業度

1.4、激勵的概念

②認識并避免負激勵

2.1、負激勵分析

2.2、避免負激勵——管理者要善于自我反省

2.3、避免負激勵——管理者要善于換位思考

③激勵的基礎——對人性的假設

3.1、案例分析：對人性的假設與激勵

3.2、激勵的XY理論

3.3、對人性的假設往往是“自我實現的預言”

④激勵的期望理論及激勵分析模型

4.1、激勵的“期望理論”

4.2、基于“期望理論”的激勵分析模型

⑤激勵的三因素論及激勵措施

5.1、案例分析：激勵人心

5.2、激勵的三因素論

5.3、公平激勵的要素及激勵措施

5.4、成就激勵的要素及激勵措施

5.5、同事情誼激勵的要素及激勵措施

5.6、練習：激勵人心

⑥驅動力3.0與激勵

6.1、什么是“驅動力3.0”

6.2、胡蘿卜大棒失效的原因

6.3、如何使用獎勵

單元五、團隊領導羅盤——培育他人

①管理者未能培育下屬的原因

②視頻：小鷹學飛

③成為教練式團隊領導的要素

④樹立培育下屬的意愿

⑤建立輔導關系

5.1、建立以信任為基礎的輔導關系

5.2、建立輔導關系的原則

⑥員工狀態區域與輔導時機

6.1、員工狀態區域分析

6.2、如何促進員工進入學習狀態

⑦培育下屬的方式——培訓與開發

7.1、培訓與開發的概念

7.2、培訓下屬的要點和形式

7.3、技能訓練四步法

7.4、人員開發的形式

⑧運用“教練式輔導”培育下屬

8.1、教練式輔導的領域與任務

8.2、教練式輔導模型

8.3、教練式輔導的關鍵技巧

8.4、角色扮演：教練式輔導

講師資歷lecturer synopsis

龍老師 - - -上海世立特聘講師

在多家大型企業（中保、天音通信、華為）從事過銷售、銷售管理的工作。此外，龍老師還在管理咨詢公司從事了多年的組織及人力資源管理咨詢工作，擔任過眾多管理咨詢項目的項目經理。龍老師從事培訓工作已有十多年。龍老師98年進入華為，在華為從事了四年的管理及銷售培訓工作，是華為公司級高級講師，在華為的營銷干部培訓中心，做華為的營銷培訓講師多年。在十多年的培訓工作中，龍老師開發了多門個人品牌課程。這些課程基于龍老師自身豐富的企業實踐經歷及作為管理咨詢顧問幫助企業解決問題的經驗，將理論與實踐進行了有效的結合，深入淺出。在培訓中，龍老師善于采用雙向交流的互動培訓方式，善于調動學員參與，激發學員思考。龍老師務實的培訓內容及嫻熟的授課技巧深受學員贊譽。

龍老師培訓過的企業如：中國移動、中國電信、中國聯通、華為、西門子、中國銀行、建設銀行、民生銀行、招商銀行、中集、中興通訊、平安保險、TCL、三一重工、中聯重科、艾默生、鹽田港集團、深航、南航、天音通信、泰康人壽、華安保險、金蝶軟件、浙大中控、邁瑞、康佳、北汽福田、方太、華潤、柳州卷煙廠、德力西、聯通衛星公司、雋思、金宏威、新太科技、亞都圖形、新世紀飲水科技、力勁機械、達實智能、華工信元、日海通訊、當納利旭日、南山石油、中山建筑規劃設計院、華力特成套設備、安科醫療器械、宇龍通訊、嘉訊軟件、京基百納、華森科技、廣哈通信、中電普瑞 、駱駝集團…。

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