【培訓對象】企業各級管理人員、文秘、助理或其他希望提升邏輯思維與公文寫作能力的職場人士

【培訓特色】課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實操演練10%，突出實戰性與實用性

課程背景curriculum background  

職場人士在工作中免不了需要上臺講話、匯報工作、擬寫公文，以下情況并不鮮見：

某同事說：“我就怕上臺講話，也怕寫工作總結，真不知道該怎么表達才好……”；某領導說：“我不喜歡與某些下屬溝通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就離題萬里不知道他到底想表達什么……” ；某營銷人員說： “我寫的營銷方案給到客戶要么泥牛入海沒有下文，要么被退回來改了八遍卻還說不是他們想要的東東……”

如何才能做到重點突出、條理清晰、層次分明、表達準確、言簡意賅？麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年結合自身的管理實踐總結發明了金字塔原理，旨在闡述寫作過程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習慣改善寫作與表達效果。金字塔原理目前已成為職場人士綜合素質提升的必修課。

本課程結合我國企業管理的實踐，從人們思維的模式分析入手，深入講解金字塔原理在思維、表達、問題分析中的應用，幫助學員掌握金字塔的構建方法，能夠運用金字塔原理有效進行公文構思與寫作，掌握常見文種的金字塔寫作方法，全面提升學員的邏輯思維與表達能力。

培訓收益training income

1、幫助學員了解金字塔原理的基本內容及特點，能夠利用金字塔原理進行素材整理、公文構思和有效表達；

2、幫助學員掌握金字塔結構的表達技巧，確保在公文表達上做到重點突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚，讓聽眾（或讀者）有興趣、能理解、記得住，提升人際影響力與號召力；

3、幫助學員掌握金字塔問題分析與思考的方法，能夠準確領會上級意圖，把握聽眾（或讀者）的需求，科學組織材料、合理擬制公文；

4、幫助學員了解金字塔原理在公文寫作中的適用范圍與情形，掌握公文常見文種中金字塔原理的應用技巧，提升公文寫作水平；

5、全面提升學員的邏輯分析、清晰思考以及結構化呈現的能力，促進工作效率的提高。

課程大綱：curriculum introduction

第一章、公文寫作的基礎技能修煉

1、公文的定義與分類

2、公文寫作的三條基線

²  底線

²  活力線

²  生命線

3、公文寫作的五大要素

²  主旨

²  材料

²  結構

²  語言

²  表達

4、公文寫作常見錯誤的避免

²  格式規范類錯誤

²  行文規則類錯誤

²  語言表達類錯誤

【案例分析】“失敗”和“越軌”的公文、公文主旨的表達形式、失效的催款函

【小組討論】材料、素材、題材的區別與聯系？這些公文存在的問題都有哪些？

【實戰演練】根據材料擬寫公文提綱、公文標題糾錯

第二章、公文寫作與金字塔原理應用

1、從思維方式看公文寫作

²  水平思維

²  垂直思維

2、金字塔原理在公文寫作中的應用

²  結論先行

²  以上統下

²  歸類分組

²  邏輯遞進

【應用工具】金字塔原理邏輯結構、常見的四種思維方式

【案例分析】銷售經理的動員大會報告、某公司的市場推廣方案

【小組討論】是否更換新設備？如何向上級匯報工作？如何有效進行內容分類？金字塔結構的適用范圍？水平思維與垂直思維的優缺點？

【互動游戲】瞬間記憶與表達

【實戰演練】個人投資分析報告撰寫、指定主題的結構化表達

第三章、公文的金字塔構思與主題設置

1、公文金字塔構建的兩種方法

²  自上而下法

²  自下而上法

2、基于目標的主題與標題技巧

²  為目標服務的主題

²  主題包裝構思的TOPS原則

T－有的放矢

O－貫穿整體

P－擲地有聲

S－言之有據

²  標題提煉的技巧

3、公文主題導入的序言結構

²  序言結構的作用

²  序言的四種結構

標準式

開門見山式

突出信心式

突出憂慮式

【應用工具】TOPS原則、SCQA模型

【案例分析】某地產公司的樓房推廣主題分析、某公司導購員銷售話術設計方案分析

【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀點？如何根據環境設定正確的目標？選擇哪個主題好？

【實戰演練】一分鐘營銷演練、根據指定內容撰寫主題導入序言、報告的雙標題設計與修改完善

第四章、公文的金字塔邏輯結構與呈現技巧

1、公文寫作的兩種基本邏輯呈現方式

²  演繹推理——層層遞進，超強說服力

²  歸納推理——重點突出，邏輯可視化

2、公文金字塔結構的縱向邏輯層次

²  自上而下的統分關系

²  自下而上的支撐關系

²  上下結合密不可分

3、公文金字塔結構的橫向邏輯順序

²  時間順序

²  結構順序

²  重要性順序

4、公文開頭的常見結構與寫法

²  開門見山式

²  緣由引發式

²  段前撮要式

²  自然導入式

5、公文結尾的常見結構與寫法

²  總結式

²  展望式

²  首尾呼應式

【應用工具】演繹推理、歸納推理、 MECE原則

【案例分析】某政府決定分析、某咨詢項目調研診斷方案分析、各種開頭/結尾方法應用實例

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯系與區別？如何進行資料與數據分析？

【實戰演練】常見問題分析與報告、市場分析報告框架構建、演講稿的開頭

【互動游戲】限時限數的表達

第五章、常見公文的實戰寫作技巧

1、通知、通報、通告的寫作

²  通知、通報、通告、公告的區別與聯系

²  通知的結構與寫法

²  通報、通告的結構與寫法

2、報告與請示的寫作

²  報告與請示的區別與聯系

²  報告的特點、結構與寫法

²  請示的特點、結構與寫法

3、意見與函的寫作

²  意見、函的區別與聯系

²  意見的寫作

²  函的寫作

4、計劃、總結的寫作

²  計劃、總結的特點與聯系

²  計劃、總結寫作的步驟與方法

【應用工具】計劃/總結寫作三步曲

【案例分析】常見公文的實例分析、讓人看不透的領導意見、常見的公文寫作錯誤分析

【小組討論】報告與請示、申請的區別？意見是該參照執行還是遵照執行？調查報告與一般報告的寫作有哪些區別？

【實戰演練】公文糾錯、根據材料擬寫公文

 

 

講師資歷：lecturer synopsis                             

張劍老師- - -上海世立特聘講師

 (高端講師/咨詢師)--招聘面試+公文寫作+人力資源

精通精細化招聘/精通系列化招聘/精通全方位招聘

戰略招聘專家、“非招”創始人-用人部門招聘面試技巧

高效招聘：讓您具備識人慧眼、談判口才，人才競爭先勝一籌

公文寫作：傳播文化、提升形象、規范管理、統一政令，公文寫作幫您夯實管理基礎

人力資源：戰略上理解，行動上落地，懂績效、會培訓，管理提升人力資源先行一步

管理素養：開闊管理視野，提升管理格局，拓展管理技能，業余經理人向職業經理人邁進

國內酒店家具標桿企業森源股份（中國龍頭企業）-----集團人力行政中心總經理

（習近平主席、全國政協主席賈慶林、人大副委員長費孝通先后參觀過森源，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設有26家分公司及辦事處，國內專業酒店定制家具行業唯一的“中國馳名商標”獲得者）

國內第一家韓國上市集團公司三諾電子-----集團管理中心總監

（公司10000多人，廣東民營企業50強，多次登上CCTV-1新聞聯播黃金播報時段，董事長曾多次受到國務院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領導人的接見）

廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團-----人力資源部總監

（公司8000多人，是華南地區最大的零售連鎖企業之一，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）

張劍老師，72年出生于江西宜春，43歲，畢業于中山大學行政管理專業，十八年大型上市公司、標桿企業、制造業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，12年人力資源總監（高管）工作經驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎和豐富的實戰經驗。專注于人力資源管理與企業管理咨詢領域，對大中型集團企業的高效招聘面試、戰略性人力資源管理、績效管理、企業文化、職業素養、公文寫作有豐富的實操與咨詢培訓經驗；擅長企業管理診斷與案例教學，深諳中國式管理文化，方案設計能力強，培訓有針對性，語言風趣幽默，感染力強，深受客戶歡迎，多年來為企業培訓了大量的招聘經理、高級秘書及經營管理人才，為國內實戰型人力資源管理與規范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。

咨詢項目：張老師曾負責過森源集團、三諾集團、科匯國際、森洋彩印、優利德電子等企業的組織、流程、人力資源管理咨詢項目，包括：人力戰略規劃、組織設計、流程梳理、任職資格體系、薪酬體系、績效管理、招聘管理、公文/制度體系、企業文化、職業生涯規劃等。

主講課程：

A．招聘全球通  招聘系列化  招聘精細化  針對性招聘  解決性招聘  全方位招聘

1．戰略招聘 《戰略招聘管理與實踐》---高屋建瓴，戰略選聘（1天）

2．綜合招聘 《金牌面試官實戰技能提升訓練》---全面提升，伯樂之路（2天）

3．針對校招 《校園招聘面試實戰技巧》---校園招聘，從“新”開始（2天）

4．針對 HR 《招聘面試官全面素質提升訓練》---慧眼識人，聘之有道（2天）

5．針對非招 《用人部門的招聘面試技巧》---量體裁衣，精準識人（2天）

6．針對基層 《基層員工招聘解決之道》---精耕細作，全線出擊（1-2天）

7．針對中層 《中堅崗位招聘解決之道》---聚沙成塔，厚積薄發（2天）

8．針對高層 《高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂相馬（2天）

9．針對求職 《求職面試實戰技巧》---夯實基礎，相機而動（1天）

0．全面招聘 《高效招聘面試官訓練營》--（3天2夜）金牌課程，非常全面

B.《戰略性人力資源管理》《企業人力資源管理的九大實務》《企業人力資源管理的五項修煉》核心課程，以咨詢為主

C.《績效管理實戰技巧訓練》《績效管理提升實戰技巧訓練》《目標績效管理》《KPI—KPI指標設置與績效輔導技巧》《量化績效考核體系建立提升》核心課程，以咨詢為主

D．《成功企業文化塑造》《企業文化建設與落地》《企業文化建設與優秀團隊培育》《企業文化建設與職業素養提升》核心課程，以咨詢為主

E.《公文寫作實戰特訓營》《實用公文寫作技巧》《通訊員實戰公文寫作》《公文寫作與演講表達》《機關國企最新實戰公文技巧》《金字塔原理與公文寫作》《金字塔原理》核心課程

F．《非人》《用人部門的選育用留》《關鍵崗位人才的選育用留》《經理人職業化素養提升》

《優秀員工職業化素養》《人才選拔/人才梯隊建設與管理技能提升》《高效會議管理》

服務特色：

Ø  咨詢式培訓——以多年企業管理實踐與咨詢案例為基礎，為客戶提供融理論知識、實踐經驗和實戰技能于一體“咨詢式培訓”，以“問題導向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。

Ø  體驗式教學——培訓不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過培訓不僅讓學員學到知識，更讓學員學會深度思考的模式，掌握挖掘問題根源，根本性解決問題的能力。

Ø  教練式服務——不僅授之以魚，更強調授之以漁，幫助學員理解管理理論與實施辦法，教會學員實際操作，以提高實際績效為導向進行培訓。

學員評價：

張劍老師非常實戰，一位只講干貨的老師，兩天的課，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師！

服務過的客戶：

中山大學（高校）、福建師范大學（高校）、中國移動（廣州）、富士康集團、美的集團、廣汽豐田集團、美芝制冷設備、香港周大福珠寶集團、TCL集團、可口可樂集團、松下萬寶集團、匯豐環球集團、帥康集團、九陽豆漿機集團、中國中投證券股份集團、大鵬液化天然氣集團、喜高實業集團、鹽田國際集裝箱碼頭、德聯覆銅板集團、賽諾菲巴斯德生物制品集團、香港信利集團、得力集團、深圳物業發股份集團（地產）、神華集團（電力）、廣東合鴻集團股份（國企電力）、廣東南方電力（國企）、廣西賀州（國企）供電局、河南?。▏螅┕╇姽?、國華電力（央企）、國電集團（央企電力）、長春九臺電廠（央企）、深圳銀寶山新科技股份、順德農商銀行、達飛輪船集團、惠州海格電氣集團、廣州海印集團、佛山水業集團、天津聚龍集團、中山菱電電梯有限公司、東北微電子研究所（央企）等。