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      精品課程

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      營銷貿易

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      課程介紹

      • 課程名稱: 研發質量保證
      • 課程費用: ¥4500元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
      • 課程類別: 營銷貿易
      • 課程標簽:

      開課時間地點

      • 2022-04-11,2022-04-12,上海
       

      課程背景curriculum background 

      通過產品質量問題的溯源分析,發現50+%的質量問題源自研發階段,客戶對產品的質量要求越來越高,質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器;

      1.   如何培養研發人員的質量意識?

      2.   如何把質量管理活動變成開發人員的自覺行為?

      3.   如何避免質量管理體系和實際執行“兩張皮”?

      4.   如何把設計中構建產品質量的理念落實到具體的產品開發活動中去?

      5.   如何構建能很好支撐公司核心業務運作的研發質量管理體系?

      6.   質量管理的職能部門如何設置?如何考評?與業務部門如何協同?

      7.   什么樣的人比較適合從事研發質量管理,同時這部分人員的出路在哪里?

      這些問題是業界研發管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業界最佳實踐的分享,具體的案例研討等方式,詳細介紹研發質量質量保證,包括研發質量流程、組織和IT等:

      1.   研發質量策劃

      2.   研發質量控制

      3.   研發質量改進

      4.   研發流程與質量指標體系

      5.   研發質量管理的組織體系

      6.   研發質量IT工具

      課程大綱curriculum introduction 

      一、案例分析

      1、  研發質量典型案例

      二、研發質量管理概述

      1、  研發質量管理體系

      Ø  研發流程與指標體系

      Ø  研發質量的組織保障

      Ø  研發質量執行體系

      Ø  研發質量文件體系和IT體系

      2、  研發質量管理價值

      3、  研發質量管理中常見的誤區

      Ø  責任主體錯位

      Ø  缺少全流程概念

      三、研發質量策劃

      1、  制定質量計劃的時機

      2、  產品質量策略與研發質量計劃的關系

      3、  研發質量計劃相關的責任主體

      4、  如何制定研發質量計劃

      Ø  研發質量目標

      Ø  質量活動要求

      Ø  質量風險識別與評估

      5、  研發質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系

      四、研發質量控制

      1、  開發過程質量控制

      2、  交付件質量控制

      3、  測試驗證質量控制

      4、  問題和缺陷管理

      5、  技術關鍵點評審(TR)

      Ø  TR的目的、原則

      Ø  TR評審流程(主要活動、輸入、輸出)

      Ø  各個角色在評審中的定義和職責(SE、PM、QA、技術專家。。。)

      Ø  各TR點的評審要素是如何相互支撐的(產品級、模塊級、職能領域、….)

      Ø  TR的三個結論

      Ø  評審專家管理辦法

      Ø  誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家?

      Ø  如何避免技術評審流于形式?(任職資格、計劃確定、評審標準、…..)

      6、  質量審計

      Ø  流程符合度審計

      Ø  交付件審計

      Ø  流程活動專項審計

      五、研發質量改進與質量文化環境構建

      1、  質量回溯/8D報告

      2、  6Sigma

      3、  TOPN

      4、  QCC

      5、  改進建議

      6、  研發質量文化環境構建

      六、研發流程體系與質量指標

      1、  研發流程體系定義方法論:Design flow

      Ø  基于角色、關注客戶、鎖定開始與結束

      Ø  角色、活動、鏈接、分支、結束、多線頭、返回點、終端與連接

      2、  研發流程管理體系:

      Ø  L0 :公司整體流程體系定義方法論

      Ø  L1:公司開發流程概覽

      Ø  L2:產品開發階段流程

      Ø  L3:產品開發子流程(軟件開發流程、硬件開發流程、測試流程……)

      Ø  L4:活動定義與角色說明

      Ø  L5:模板、指導書、樣例、檢查表

      3、  使能流程體系

      Ø  定義

      Ø  舉例:缺陷反饋流程、技術評審流程、問題跟蹤流程、審計流程

      4、  研發質量度量

      5、  研發質量指標

      6、  度量指標應用

      Ø  度量結果應用的常見誤區

      Ø  哪些度量指標用于過程改進?

      Ø  哪些度量指標用于績效考核?

      Ø  度量指標用于考核導致造假,如何處理?

      七、研發質量管理的組織體系

      1、  如何設置研發質量管理組織

      2、  質量管理人員的任職資格與職業發展通道

      3、  實例講解:某業界最佳研發質量管理人員的任職資格體系介紹

      4、  QA角色認知

      5、  QA能力提升

      八、研發質量管理IT工具

      1、  缺陷跟蹤電子流

      2、  FRACAS電子流

      3、  度量平臺

      講師資歷lecturer synopsis

      汪老師- - -上海世立特聘講師

      IPD 研發領域流程變革專家:

      Ø  二十年華為研發領域工作經歷,曾擔任研發部質量與運營部部長,華為19級專家;

      Ø  華為IPD業務流程變革經驗,曾主導研發能力中心業務流程、IT、組織等變革,并完成IPD關鍵指標流程成熟度評估和改進。

      專業能力:

      Ø  20年華為研發流程質量管理工作經驗,長期從事研發流程IT規劃、變革、改進,精通IPD,實踐經驗豐富;

      Ø  管理經驗豐富,長期擔任流程變革項目負責人,擁有跨部門合作和項目型組織成功運作管理實踐經驗;

      Ø  培訓能力強,長期兼職華為大學內部講師,教學IPD研發流程變革、研發質量管理、研發信息安全等課程;

      Ø  理解能力、溝通能力、推動能力、協同能力強。

      擅長領域:

      在華為工作期間,先后從事硬件研發、研發質量運營、采購及供應商管理等工作。

      Ø  研發業務流程變革管理

      Ø  研發組織變革管理

      Ø  流程IT項目規劃

      Ø  研發質量管理

      Ø  信息安全和隱私保護、內控

      Ø  采購供應鏈業務流程變革

      關鍵項目經驗(內部):

      流程變革項目:

      Ø  中央研發部硬件業務研發流程設計、推行和流程成熟度評估(TPM);

      Ø  2012實驗室研發能力中心流程變革、IT開發和TPM評估;

      Ø  從IPD模型原則、架構、流程使能器3個維度,9個領域(業務分層、結構化流程、基于團隊的管理、產品開發、有效的衡量標準、項目管理、異步開發、共用基礎模塊、以用戶為中心的設計)設計變革進展指標,階段性開展回顧和總結,及時發現問題,分析根源,執行對策,確保項目最終結項時TPM評估分數達到3.5分,達成公司要求。

      關鍵項目經驗(外部):

      華為政企業務對外流程變革咨詢項目:

      1、南京鋼鐵集團IPD導入咨詢項目

      Ø  負責質量和研發流程兩個模塊:基于南鋼的業務特點,結合華為實踐,對金恒的研發質量體系和流程管理體系進行全面診斷和評估,發現體系短板和痛點,提出了解決建議、改進方向。

      Ø  對客戶進行華為研發度量實踐、華為需求管理和產品規劃實踐的培訓。

      2、沈陽HF數字化流程變革項目:

      Ø  負責IPD采購領域的流程變革工作。指導客戶完成了流程架構、流程泳道圖可采購性設計、采購策略和L5文件的開發。

      Ø  負責可制造性設計(DFM)賦能專項。指導客戶完成了DFM能力架構、DFM體系構建、DFM需求基線開發流程(5步法)、開發典型部件的DFM需求基線等。

      Ø  IPD  Dry Run方案(采購領域和DFM)。

      對客戶進行采購、集成供應鏈領域、DFX設計的華為實踐培訓。

         

      支付方式


      戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

      戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

      帳號:32737 1080 1122 4898
       

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