課程背景curriculum background 

這是一門基于腦為基礎，從認知心理學的知識原理出發幫助管理層重新認知在今天的互聯網時代關于領導力的提升性訓練。什么才是管理者？什么才是領導者?二者在實戰中針對于不同層級的思維模式有什么不同？為什么一個任務布置下去員工做的與你想的不同？調動員工的積極性除了要使用績效之外，還有什么隱形的激勵技巧？如何營造團隊氛圍？如何設定目標？如何在指出員工的盲區時既能完成預期目的又能讓彼此的關系拉近，如果這一切僅僅從單方向表層的訓練可能下課后仍然會恢復原樣。而當一個領導者管理者從認知心理、行為心理學這些層面認清自己后才能真正做到知己解彼百戰不殆以及在遇到管理難題時的釜底抽薪。相關的訓練才談得上真的有意義。

你也許剛剛踏進管理崗位，你也許在管理崗位上碰過壁受過傷卻仍在徘徊，你也許一直在想為什么我的機遇不好，也許在想現在的員工一代不如一代……你是被動的、無助的，應該怎么樣去管理員工，問題在哪里，你無從把握！你困惑，你懷疑……，如果你不去思考改變現狀的方法，也許10年、20年、30年后你還在“掙扎”！甚至一生都不明白這樣子工作、如此努力原本就是個錯誤！正如20世紀20年代美國工會領袖喬·希爾所言：“我們整天工作，卻睡在草堆里，到死才發現這是個陷阱。”

本課程不僅告訴學員領導能力是可以復制的，更重要的是呈現給學員一個“生產領導力的流水線”告訴學員領導力是如何在日常的管理中植入的。通過這套課程，可以改變以往依靠能人、依靠天才的領導模式，幫助學員快速成長為合格的領導人。 

培訓收益training income

●從心里學的角度結合當今的時代格局重新認知領導者的和管理者

●掌握領導力復制和植入的技巧

●增強領導力中的溝通技巧與管理技巧

課程大綱curriculum introduction

第一講：什么是植入式領導力

一、什么是管理者角色

二、了解什么是植入式領導力

三、為什么我們需要管理中懂得植入

四、符合中國特色的領導力

1、中國與西方的區別以及造就的歷史文化

2、互聯網時代下領導力的調整

五、植入式領導力的基礎工具

1、什么樣的信號傳輸最能打動對方的大腦

2、大腦左右腦的分工

3、大腦接收信號的習慣

4、溝通結果就是植入深入的過程——打開植入記憶的五個開關

5、植入式領導力溝通的體系——記住和被記住

6、植入式領導力溝通的核心——感性氛圍的營造，打動右腦

第二講：游戲改變世界——如何處理員工關系

一、    當今時代員工關系的變化與適應

二、    為什么員工越來越不好管

三、    員工為什么會離職

1、認識不同風格的員工

2、離職原因分析

四、    員工是公司的無形資產——人才保留方案（行動學習）

五、    提升員工關系的溝通視窗——了解通道、做好植入

1、公開象限的植入

2、隱私象限的植入

3、盲區象限的植入引導

4、潛能象限的植入激發

5、如何植入團隊氛圍——好的領導者都是營造氛圍的高手

第三講：植入式領導力提升的關鍵技巧

一、互動：如何給員工下達目標

1、目標的價值

2、目標的種類：不同層次的人，下達的目標不一樣

3、有效的植入目標設定流程

4、目標設定與植入的原則

5、植入目標的方法：

目標書寫公式

6、練習：給員工下達目標

二、如何在工作中做到有效傾聽

（一）傾聽四步曲中的植入式訓練

1、恩：文字語言的認同

2、?。郝曇舯砬楹椭w語言的認同

3、哇：一個贊美、二級反饋

4、咦：提出一個問題

（二）實戰演練

三、如何進行反饋的植入引導員工的行為

（一）如何進行正向反饋

1、什么是正向反饋

2、如何使用正向反饋植入改變員工的行為

3、正向反饋中二級反饋模型的技巧與訓練

4、深度談話中的ORID模型反饋法

（二）如何進行負向反饋

1、如何正確指出員工的錯誤——BIC模型

2、如何進行高績效的談話

（三）如何接收反饋（中層管理者的“升職寶典”）

1、接收反饋中的誤區

2、接收反饋模型的實戰演練

第四講：植入式領導力思維與工具提升訓練（2天課程會有此部分內容）

一、引爆思維潛能

1、撲克牌法訓練

2、戰略框架訓練

3、情緒管理與心智訓練

二、工具的使用

1、問題分析與決策——思維導圖

2、問題的尋根溯源——親和圖+卡片法

3、項目的監管把控——甘特圖

講師資歷lecturer synopsis

逯瑤老師 - - -上海世立特聘講師 

Ø  聲音影響力品牌創始人

Ø  北京培林學院副院長

Ø  中國政法大學職業導師

Ø  外交部等中央部委特聘禮儀演講專家

Ø  中國科學研究院心理學博士

Ø  中國政法大學商學院MBA

Ø  全國金融系統禮儀、金融大賽特聘賽前指導專家、評委

【職業背景】

Ø   具有豐富的職場閱歷、企業管理經驗和實戰經驗，曾任國家電網電科院商務部高管、北京萬柳松露坊餐飲有限責任公司總經理、北京培林學院副院長;

Ø   中國政法大學工商管理碩士，中國科學研究院心理學博士在讀、本科是山大師院聲樂專業，在禮儀、溝通演講、職場記憶法與思維導圖、情商管理等領域均有深入研究;

Ø  為全國知名企業及各大銀行系統培訓上千場，以特別的授課方式為企業提供定制化的實戰性課程;

Ø   她倡導快意工作、樂享生活；授課形式豐富多彩、互動性強;

Ø   為多家著名企業提供培訓服務且好評如潮。

【講授課程】

Ø  2018“植入系”專題課程：

《植入式溝通》《植入式領導力》《植入式演講》《植入式禮儀》

《植入式服務的關鍵時刻》

Ø  銀行類課程：《基于大客戶需求因素的談資解決方案》《銀行全員服務禮儀與職業形象塑造》《商務/服務禮儀與高效溝通》《大堂/客戶經理/柜面服務禮儀與溝通投訴技巧》《遇到更好的自己——全員素質提升》《客戶經理高效溝通與營銷表達塑造》《全國服務禮儀、金融大賽的賽前指導與策劃》《理財經理沙龍一對多成交演講落地技巧》

Ø  醫療類課程：

《醫護人員情緒壓力管理與情商修煉》《醫護人員高效溝通與服務禮儀》

Ø  演講類課程：

《聲音影響力》《領導者公眾演講與魅力表達》《魅力表達與聲音形象塑造》《演講技巧與工作匯報》《科學發聲與嗓音保健》《禮儀與演講》《TTT》《金牌講師打造》《植入式演講》

Ø  溝通營銷培訓課程：

《高效溝通與魅力表達》《職場高效溝通》《客戶溝通與營銷技能提升》

《植入式領導力溝通》

Ø  禮儀培訓課程：

《職場禮儀》《商務禮儀》《服務禮儀》《營銷禮儀》《涉外禮儀》

Ø  職場大腦升級課程：

《引爆思維潛能——職場記憶法》《全腦開發與圖譜工具在管理工作中的應用》《思維導圖的應用之道》《職場思維導圖與記憶法在營銷中的應用》

《職場禮儀》《商務禮儀》《服務禮儀》《營銷禮儀》《涉外禮儀》

【授課風格】

Ø  針對性：所有學員的課程都為量身定制，注重學員培訓后的落地性與實用性，在培訓前針對學員需求進行全方位考察。

Ø  邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識的同時引導學員拓寬視野。

Ø  實效性：課上學到的知識不僅僅可以運用于工作，也可運用于生活，舉一反三、學來即用。

【服務客戶（部分）】

Ø  【金融類】中國銀行、工商銀行、建設銀行、郵儲銀行、農業銀行、交通銀行、北京銀行、南京銀行、光大銀行、民生銀行、中信銀行、煙臺銀行、包商銀行、招商銀行、北京農商行、山東農商行、云南農商行、山西農商行、濉溪農商行、北京銀行、北京農商行、浦發銀行、廣發銀行、中銀富登、浙商銀行、山西銀協、大理銀協、漢口銀行、銀聯、農銀人壽、平安銀行......

Ø  【企業類】外交部、航天院、航天科工集團、國家電網、南方電網、魯能集團、綠地集團、新鴻基地產、華為、京東、一汽集團、三星集團、阿里巴巴、騰訊公司、中新藥業、唐鋼集團、云南煙葉、一商集團、北京公交、祥龍公交、成都雙流公交、京通高速、用友軟件、暢捷通、富通東方、中化工程、中交集團、中國移動、中國電信、中國信息通信研究院、大唐電信、神華國華集團、華電煤業、鐵塔集團、屹唐資本、國信證券、電信研究院、北京衛視、和睦家醫療、合川醫院、美中宜和、山東郵電工程、北京華廈、厚德地產、北京松露、洛娃集團、國安中信、中國采購與招標網、北京海淀律師協會、盛景網聯、北控水務、中國移動、廣東鳳鋁鋁業、禪泉度假酒店、碧海酒店、卓誠惠生、賽門鐵克、德國維特根、瑞典墨尼克、大明眼鏡、東田礦業、極車網、權健集團、中國招標與采購網、智度集團、綏中電廠、中民香山、希達監理、中國重機、浙江大華、武商集團、中車集團、樂居網、極致車網、郵電工程、澤塔云、匯中股份、銀科天創、東鵬陶瓷、銳馳家居、國投京塘港、博思嘉業、鄂爾多斯、菲妃、......

Ø  【醫療類】北大醫院院長班、國家醫藥總局、常州人民醫院、合川人民醫院、美中宜和、和睦家集團、河北醫科大學第三醫院......

Ø  【酒店餐飲類】釣魚臺、禪泉度假酒店、碧海酒店、權健酒店......

【學院類】北京大學、清華大學、交通大學、政法大學、中央財大、對外經貿、農業大學、上海交大、亦弘商學院、華章集團、京翰國際、曲剛英語、新東方、徐州教育局......